سياسة الشحن
تتعاون شركة Iraq Footy مع شركات شحن دولية كبرى مثل FedEx وSF Express وDHL وUPS وEMS التي تعمل مع شركات التوصيل المحلية - مما يسمح لنا بالشحن مباشرة إلى باب منزلك ونقدم بكل فخر أسعارًا مجانية للشحن في جميع أنحاء العالم.
عملية الشحن
نحتاج في المتوسط من 2 إلى 5 أيام عمل لتلبية طلبك ونقله إلى منشأة الفرز الخاصة بنا. قد تستغرق بعض العناصر وقتًا أطول خاصة خلال العطلات الرسمية الكبرى (حتى 10 أيام)، أو إذا كان طلبك يتضمن عناصر شائعة تواجه مشكلات في توفر المخزون.
بمجرد بدء معالجة طلبك من خلال قسم الشحن لدينا، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات (بما في ذلك تغييرات العنوان). سوف نقوم بالشحن فقط إلى العنوان المقدم عند الخروج.
نقوم بالشحن خلال أيام العمل فقط ولا نقوم بالشحن أيام السبت أو الأحد أو أيام العطلات الرسمية. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن.
بالنسبة للطلبات التي تحتوي على عناصر متعددة، قد يتم شحن المنتجات بشكل منفصل واستلامها في تواريخ مختلفة بسبب اختلاف مواقع شركاء التصنيع.
التتبع
يتم معالجة جميع الطلبات باستخدام أرقام التتبع. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع عند إرسال طلبك إلى منشأة الفرز الخاصة بشركة الشحن.
بالنسبة لبعض شركات الشحن، قد يستغرق تحديث معلومات التتبع في النظام عدة أيام. إذا تم تقديم طلبك منذ أكثر من 5 أيام عمل ولا يزال لا يوجد معلومات حول رقم التتبع الخاص بك، يرجى الاتصال بنا.
التسليمات
يختلف وقت الشحن حسب البلد أو المنطقة. لم يتم تقديم أو ضمان تواريخ تسليم محددة. هذه هي تقديراتنا للرجوع إليها:
موقع |
*الوقت المقدر للشحن |
|---|---|
الولايات المتحدة |
5-10 أيام عمل |
كندا، أوروبا |
10-14 يوم عمل |
أستراليا، نيوزيلندا |
10-21 يوم عمل |
الشرق الأوسط |
15-30 يوم عمل |
*ملاحظة: الأيام المذكورة أعلاه هي مجرد تقديرات لأيام العمل/العمل ولا تشمل تتضمن وقت المعالجة لدينا من 2 إلى 5 أيام.
على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من تسليم طلبك في الوقت المحدد، لا يمكن تحميل Iraq Footy المسؤولية عن الظروف الخارجة عن سيطرتنا مثل إجراءات التخليص البريدي أو الجمركي المطلوبة، والعطلات، والطقس القاسي، والنزاعات العمالية، والاحتجاجات، وما إلى ذلك، وقد تتسبب هذه الانقطاعات في تأخيرات تتجاوز تقديرات التسليم الأصلية لدينا.
الرسوم والضرائب وغيرها مصاريف:
قد تخضع الشحنات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم و/أو رسوم التخليص الجمركي، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المستلم. تقع هذه الرسوم على عاتق المستلم وحده. لا تملك شركة Iraq Footy أي سيطرة على هذه الرسوم، ولا يمكن لشركة Iraq Footy توقع ما قد تكون عليه. إذا تم رفض الشحنة وإعادتها، فسوف تكون مسؤولاً عن أي ضرائب استيراد وتكاليف إعادة الشحن المتكبدة.
تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر. إذا كانت لديك أسئلة، فنوصيك بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
الطرود المفقودة/المسروقة/التالفة:
لا يتحمل موقع Iraq Footy مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة أو التالفة. إذا كانت معلومات التتبع الخاصة بك تشير إلى أن طردك تم تسليمه إلى عنوانك ولم تتلقاه، فيرجى الإبلاغ عن ذلك و/أو تقديم مطالبة إلى شركة الشحن الخاصة بك.
ملاحظة: نحن نستخدم معلومات الطابع الزمني من رابط التتبع وتأكيد التسليم من الناقل عند مراجعة طلبات التلف أو الإرجاع وقد لا نتمكن من تلبية مطالبتك إذا لم يتم الإبلاغ عنها.
إخلاء المسؤولية بشأن العنوان الخاطئ:
تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن الذي أدخله قبل تقديم الطلب. نبدأ العمل على طلبك فورًا، لذا لا يمكننا إجراء أي تغييرات على الطلب بعد تقديمه. إذا تمت معالجة الطلب بالفعل من خلال قسم الشحن لدينا، فلن نتمكن من استرجاعه لتغيير العنوان.
تعليق
يسعدنا سماع تعليقاتك أو أسئلتك أو أي مخاوف لديك. لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Contact@iraqfooty.com لإعلامنا برأيك. نحن نأخذ تعليقاتك على محمل الجد ونسعى دائمًا إلى التحسين.